Serviceformular für Ihre Medientechnik

Sie haben ein defektes Gerät, das Sie bei uns gekauft haben? Bitte füllen Sie das Formular aus, wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Welcher Fehler liegt vor? Was wollten Sie tun? Können Sie uns bitte einige Informationen zu Ihrer Situation und dem Fehlerbild geben? Gibt es bestimmte Umstände oder Ereignisse, die zu diesem Problem geführt haben könnten? (Veränderungen im Nutzungsverhalten, andere Nutzer, Netzwerkumstellungen, Arbeiten im Raum etc.…) *

Welche Geräte (bring-your-own-meeting/Firmengerät/fest installierte Hardware etc.) oder Plattformen (Teams, Zoom, webex etc.) sind betroffen?

Sind Fehlermeldungen zu sehen?

Wurden bereits Schritte zur Fehlerbehebung unternommen?

Bezeichnung defektes Gerät, soweit bekannt
Seriennummer defektes Gerät, soweit bekannt
Kaufdatum, soweit bekannt
Standort defektes Gerät (Hinweis zu Etage, Raum, Adresse) *

Maximal 3 Fotos/Dokumente als jpg/pdf/png kleiner 3MB hochladen: *

Ich möchte, dass die VAV zum Zwecke einer Reparaturanfrage Kontakt mit mir aufnimmt und übermittle in diesem Sinne meine Daten. Ich kann meine Einwilligung jederzeit widerrufen. Weitere Infos zum Datenschutz

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Ihre Ansprechpartnerinnen für telefonische Rückfragen:

Landsberg & München
Ulrike Plischka
Telefon +49 8191 9459-0

Buxtehude & Hamburg
Karin Ehringer
Telefon +49 4161 6666-55

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